Politique de Confidentialité
En vigueur le : 17 mai 2026
Bienvenue chez La Bécasse Heureuse. Lorsque vous réservez une table, commandez un repas à emporter ou naviguez sur notre site internet www.labecasseheureuse.fr, nous sommes amenés à collecter certaines de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité vous explique en toute transparence comment nous prenons soin de vos informations, car votre confiance nous tient autant à cœur que la qualité de nos assiettes.
1. Quelles données collectons-nous ?
Dans le cadre de notre activité, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous assurer le meilleur service possible :
Pour les réservations et commandes en ligne : Votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que la date et l’heure de votre venue.
Vos préférences et demandes particulières : Le nombre de convives, le choix d’une table (en terrasse, au calme), la présence d’enfants (besoin d’une chaise haute) et, de manière très stricte, vos allergies ou restrictions alimentaires si vous choisissez de nous les communiquer.
Pour les paiements (si achat de bons cadeaux ou click & collect) : Les données bancaires sont traitées de manière 100 % sécurisée par notre prestataire de paiement agréé. Nous ne stockons aucune coordonnée bancaire sur nos propres serveurs.
Données de navigation : Votre adresse IP, type de navigateur et parcours sur le site via l’utilisation de cookies.
2. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous utilisons vos informations pour des raisons bien précises :
Honorer vos réservations : Vous envoyer une confirmation par SMS ou e-mail, et vous préparer la table idéale.
Assurer votre sécurité : Prendre en compte vos allergies et intolérances en cuisine.
Garder le contact : Répondre à vos messages via le formulaire de contact ou vous envoyer nos menus de fête et actualités (uniquement si vous avez coché la case pour vous inscrire à notre newsletter).
3. Qui a accès à vos données ?
Vos données ne seront jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales. Elles sont uniquement accessibles à :
L’équipe de La Bécasse Heureuse (en salle et en cuisine pour vos demandes spécifiques).
Notre partenaire de réservation en ligne The Fork, qui respecte strictement les normes de sécurité européennes.
4. Combien de temps les gardons-nous ?
Données de réservation : Elles sont conservées dans notre fichier client pendant une durée de 3 ans après votre dernière visite, afin de faciliter vos prochaines réservations.
Allergies et notes de service : Ces informations sensibles sont effacées de notre système de réservation juste après votre repas, sauf demande expresse de votre part pour votre prochaine venue.
Newsletter : Nous gardons votre e-mail tant que vous ne décidez pas de vous désinscrire (un lien de désinscription est présent en bas de chaque e-mail).
5. Vos droits (RGPD)
Le site étant conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous restez totalement maître de vos informations. À tout moment, vous pouvez nous demander :
L’accès et la copie des données que nous avons sur vous.
La correction d’une erreur (ex: modifier un numéro de téléphone).
La suppression définitive de vos informations de notre fichier client.
Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez-nous simplement à : contact@labecasseheureuse.fr.